募集終了
業務内容
・ヘルプデスクの運用管理(日次コール管理、エスカレーション受け渡し、FAQコンテンツのチェック(ユーザ視点でのわかりやすさ等)
・ヘルプデスク品質向上施策の企画、推進
・ITトレーニングルーム管理(予約管理、約30台のPC管理(パッチ適用等))
・e-ラーニングシステム管理(利用コンテンツのベンダへの登録依頼、ベンダ運用管理)
・ヘルプデスク関連発注先との契約・支払い・予算管理
・ヘルプデスク品質向上施策の企画、推進
・ITトレーニングルーム管理(予約管理、約30台のPC管理(パッチ適用等))
・e-ラーニングシステム管理(利用コンテンツのベンダへの登録依頼、ベンダ運用管理)
・ヘルプデスク関連発注先との契約・支払い・予算管理