募集終了
業務内容
・人材サービスてに、社内ヘルプデスク業務
・ポジション:ヘルプデスク
・IT機器初期設定/交換
- PCの初期設定/交換
- iPhoneの初期設定/交換
・IT機器故障修理
- 社員からの故障受付、トラブルシューティング
- PC、iPhoneの修理依頼対応
・資産管理
- 購買、請求書処理
- Googleスプレッドシート、社内システムに資産情報を入力
・ユーザ(社員)からの依頼作業
- IT機器備品貸与
- ソフトウェアの設定
- 各種ツール設定変更作業
・ユーザ(社員)からの問い合わせ
- PC、iPhone、ツール操作方法の質問への回答
- ITサービスの使用方法に関する相談への回答
・ユーザ(社員)のハードウェア、ソフトウェアの不具合対応
- ユーザ要望/状況ヒアリング
- 問題の切り分け
- 原因/解決方法調査
- 1次対応復旧対応
- 社員への2次エスカレーション
・手順の作成、更新(社内ツール)
・運用改善
- トラブルの根本原因解決
- ルール整備
・ポジション:ヘルプデスク
・IT機器初期設定/交換
- PCの初期設定/交換
- iPhoneの初期設定/交換
・IT機器故障修理
- 社員からの故障受付、トラブルシューティング
- PC、iPhoneの修理依頼対応
・資産管理
- 購買、請求書処理
- Googleスプレッドシート、社内システムに資産情報を入力
・ユーザ(社員)からの依頼作業
- IT機器備品貸与
- ソフトウェアの設定
- 各種ツール設定変更作業
・ユーザ(社員)からの問い合わせ
- PC、iPhone、ツール操作方法の質問への回答
- ITサービスの使用方法に関する相談への回答
・ユーザ(社員)のハードウェア、ソフトウェアの不具合対応
- ユーザ要望/状況ヒアリング
- 問題の切り分け
- 原因/解決方法調査
- 1次対応復旧対応
- 社員への2次エスカレーション
・手順の作成、更新(社内ツール)
・運用改善
- トラブルの根本原因解決
- ルール整備

・成長中の企業のため、ベンチャー志向の方にはオススメです!
・事業立ち上げやビジネスに関心のある方にはオススメです!
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