募集終了
業務内容
・外資系アパレル会社にて、ServiceNowを使用したヘルプデスク再構築プロジェクト支援
・ポジション:コンサルタント
・O365関連のIT部門におけるテクニカルサポート業務改善支援
・国内ヘルプデスクで使用しているServiceDesk Plusから、Globalで使用しているServiceNowへの移行を伴う、
ヘルプデスク再構築業務
・クライアント企業様のヘルプデスクやバックオフィス部門へのヒアリング
・ヘルプデスクツール移行方針の検討
・GlobalチームとのServiceNow要件調整などをプランニング/推進
・クライアントプロパーが推進するヘルプデスク更改RFP作成のサポート(ドキュメンテーション)の実施
・技術環境:
ServiceNow
・ポジション:コンサルタント
・O365関連のIT部門におけるテクニカルサポート業務改善支援
・国内ヘルプデスクで使用しているServiceDesk Plusから、Globalで使用しているServiceNowへの移行を伴う、
ヘルプデスク再構築業務
・クライアント企業様のヘルプデスクやバックオフィス部門へのヒアリング
・ヘルプデスクツール移行方針の検討
・GlobalチームとのServiceNow要件調整などをプランニング/推進
・クライアントプロパーが推進するヘルプデスク更改RFP作成のサポート(ドキュメンテーション)の実施
・技術環境:
ServiceNow