・金融業向けデスクトップサポートプロジェクト
・ベンダー側のメンバーとして参画
・PC、サーバ、ストレージ、ネットワーク等の運用サポートに関して、以下の業務を実施予定
　-現場のエンドユーザーなどのステークホルダーを管理
　-インシデントおよびサービスリクエストのトラブルシューティングと解決
　-インシデントキューとインシデント受付チャネルを管理
　-対応したインシデントおよびサービスリクエストに関する再利用可能なナレッジ記事を作成
　-ケースドキュメントに正確な情報を詳細に記載
　-資産スキャンおよび在庫管理に関して、資産管理チームおよび調達チームを支援