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コールセンターシステム導入PJのベンダー側PM/情報サービス業のエンジニア求人・案件
〜160万円/月(税別)
東京都
業務委託（フリーランス）
プロジェクト管理 / コンサル・プロジェクト管理
職種
プロジェクト管理 / コンサル・プロジェクト管理
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
なし（常駐）
出社頻度
常駐
業種
情報通信業
契約期間
即日～2026年1月末(延長可能性有)
業務内容
・コールセンターシステム導入PJにおけるベンダー側PM業務
・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定
・スケジュール/課題/進捗等のマネジメント全般を担当
・関係各所との調整および配下チームのコントロールの実施
・コールセンター業務に関する業務要件整理および仕様検討支援
・GenesysCloudやServiceNow等のパッケージ製品導入を想定
・スケジュール/課題/進捗等のマネジメント全般を担当
・関係各所との調整および配下チームのコントロールの実施
・コールセンター業務に関する業務要件整理および仕様検討支援
スキル
必須スキル
・コールセンター領域におけるシステム導入または運用経験
・ITプロジェクトにおけるユーザー側PMまたはPMO経験
・業務部門との調整/推進経験
・ITプロジェクトにおけるユーザー側PMまたはPMO経験
・業務部門との調整/推進経験
任意スキル
任意スキル
・GenesysCloudまたはServiceNowの導入経験
・コールセンター業務の業務設計またはBPRの経験
・ベンダーとの折衝/調整のリード経験
・コールセンター業務の業務設計またはBPRの経験
・ベンダーとの折衝/調整のリード経験
プロジェクトの詳細
プロジェクト期間
2025年10月17日 ～ 2026年01月31日
ポジション
リーダー
募集人数
1名
服装
ビジネスカジュアル
