New 一部リモート

会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務|基本リモートのエンジニア求人・案件

月額報酬 〜85万円/月(税別)
勤務地 フルリモート(在宅) / 品川駅
契約形態 業務委託(フリーランス)
職種 システムエンジニア・プログラマー
職種
システムエンジニア・プログラマー
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
一部リモート
出社頻度
月2回
業種
非公開
契約期間
即日~長期予定
・会計プロダクトの保守及びサポートデスク業務支援
・サポートデスクチームのリーダとして参画し、下記の業務を実施予定
 ‐サーバー/NWなどインフラ領域のトラブルシューティング
 ‐メンバ(5~10名程度)をリーダーとして取り纏め
 ‐1次対応として原因調査やお客様への対応を一人称で行う
 ‐お問合せの優先順評価/管理
 ‐対応状況、回答内容の確認/レビュー
 ‐ナレッジベースの蓄積
 ‐カスタマーサポートの継続的改善
・インフラ領域のトラブルシューティングの経験(NW・サーバ等による不具合原因を究明した経験)
・システム運用/障害対応を始めとした対顧客コミュニケーション(文書/対面)の経験
・何らかのリーダー経験
・Oracle DBの知見や経験










スキルやプロジェクトの詳細は
ご登録後、ご確認いただけます。
※一部案件に限ります
・保守またはサポートのプロジェクトリーダ経験
・ERPもしくはパッケージ関連の経験
2024年10月01日 ~ 2024年12月31日
リーダー
1名

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非公開案件とは

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