募集終了フルリモート

大手消費財メーカーSalesforce ServiceCloud導入のCTI領域リード/製造のエンジニア求人・案件

〜110万円/月(税別)

東京都港区 / フルリモート（在宅) / 青山一丁目駅

業務委託（フリーランス）

プロジェクト管理 / 管理型PMO / システムエンジニア・プログラマー / コンサル・プロジェクト管理 / IT

職種

プロジェクト管理 / 管理型PMO / システムエンジニア・プログラマー / コンサル・プロジェクト管理 / IT

契約形態

業務委託

稼働率

100%

リモート

フルリモート

出社頻度

フルリモート

業種

サービス業(他に分類されないもの)

契約期間

2024年3月～2025年1月末(延長の可能性有)

業務内容

・大手消費財メーカーにおいてコールセンターシステム(Salesforce ServiceCloud、BIZTEL)の導入PJが進行中
─要件定義が完了し外部設計のフェーズ、2025年1月のカットオーバーを目指す
─コールセンターの規模は700名程度
・CTI領域のリーダーとして10名程度のメンバーとともに以下の業務を遂行
　・クライアントとの折衝おより要求とりまとめ
　・要求に対する機能提案および提案のためのエンジニアとの協業
　・エンジニアへの要求インプット
　・内部設計レビュー
　・マイルストーンに準じたCTI領域の活動計画、WBS作成

スキル

必須スキル

・活動計画、WBS作成経験
・Salesforce ServiceCloudの知見
・中～大規模PJへの参画経験
・コミュニケーション能力

任意スキル

スキルやプロジェクトの詳細は
ご登録後、ご確認いただけます。

※一部案件に限ります

任意スキル

・BIZTEL導入経験
・SIerサイドでの大型案件における開発リーダー経験
・エンジニアレベルでのSalesforce実装経験

プロジェクトの詳細