募集終了
一部リモート
コールセンター統合PJのインフラ上流支援/製造業のエンジニア求人・案件
〜120万円/月(税別)
名古屋駅
業務委託（フリーランス）
インフラ・ネットワークエンジニア / ネットワークエンジニア / IT / インフラ
職種
インフラ・ネットワークエンジニア / ネットワークエンジニア / IT / インフラ
契約形態
業務委託
稼働率
40～60%
リモート
一部リモート
出社頻度
月２回
業種
製造業
契約期間
2023年7月～12月末(以降延長予定)
業務内容
・コールセンター統合に伴い、オンプレAVAYAからクラウドへ移行する
※クラウドの種類は現在検討中だがGenesysCloudまたはAmazonConnectが有力
・今後オンプレのサーバーもSaasやIaasに変えて行く予定
・電話系クラウド基盤の構築を実施
■スケジュール計画：
・7月～9月：POC構築/実施
・10月～12月：要件定義/設計
・1月～3月：開発/テスト/教育
※クラウドの種類は現在検討中だがGenesysCloudまたはAmazonConnectが有力
・今後オンプレのサーバーもSaasやIaasに変えて行く予定
・電話系クラウド基盤の構築を実施
■スケジュール計画：
・7月～9月：POC構築/実施
・10月～12月：要件定義/設計
・1月～3月：開発/テスト/教育
スキル
必須スキル
・インフラ上流工程の経験、スキル
・クラウド、NW、認証の知見
・運用フェーズの合理性を考慮した企画・要件整理経験
・NWセキュリティの深い知見
・クラウド、NW、認証の知見
・運用フェーズの合理性を考慮した企画・要件整理経験
・NWセキュリティの深い知見
任意スキル
任意スキル
・音声ツール導入経験
プロジェクトの詳細
開発工程
電話系：Avaya, Genesys, Amivoice（音声認識）, Verint（通話録音）
サーバ系：ESXi、自動要約、CBES(文書検索)、DataSpider（ETL）
サービス：Salesforce, OKBIZ, WEBCAS, KDDI MessageService
サーバ系：ESXi、自動要約、CBES(文書検索)、DataSpider（ETL）
サービス：Salesforce, OKBIZ, WEBCAS, KDDI MessageService
プロジェクト期間
2023年07月01日 ～ 2024年06月30日
ポジション
リーダー
募集人数
1名
募集背景
新規案件
