募集終了
【注力案件！ServiceNow】ヘルプデスク再構築プロジェクト支援/アパレルのエンジニア求人・案件
〜105万円/月(税別)
東京都中央区(銀座駅)
業務委託（フリーランス）
業務 / IT
職種
業務 / IT
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
なし（常駐）
出社頻度
常駐
業種
小売業
契約期間
即日～長期予定
業務内容
・外資系アパレル会社にて、ServiceNowを使用したヘルプデスク再構築プロジェクト支援
・ポジション：コンサルタント
・O365関連のIT部門におけるテクニカルサポート業務改善支援
・国内ヘルプデスクで使用しているServiceDesk Plusから、Globalで使用しているServiceNowへの移行を伴う、
ヘルプデスク再構築業務
・クライアント企業様のヘルプデスクやバックオフィス部門へのヒアリング
・ヘルプデスクツール移行方針の検討
・GlobalチームとのServiceNow要件調整などをプランニング/推進
・クライアントプロパーが推進するヘルプデスク更改RFP作成のサポート（ドキュメンテーション）の実施
・技術環境：
ServiceNow
・ポジション：コンサルタント
・O365関連のIT部門におけるテクニカルサポート業務改善支援
・国内ヘルプデスクで使用しているServiceDesk Plusから、Globalで使用しているServiceNowへの移行を伴う、
ヘルプデスク再構築業務
・クライアント企業様のヘルプデスクやバックオフィス部門へのヒアリング
・ヘルプデスクツール移行方針の検討
・GlobalチームとのServiceNow要件調整などをプランニング/推進
・クライアントプロパーが推進するヘルプデスク更改RFP作成のサポート（ドキュメンテーション）の実施
・技術環境：
ServiceNow
スキル
必須スキル
・ServiceNow(特にITサービスマネジメント)の導入/構築経験
任意スキル
任意スキル
・英語コミュニケーションスキル（読み書きのみで可(尚可)
・コンサルティング的立場でのServiceNowを活用した業務改善の支援経験（メンバーでも可(尚可)
・プロジェクトマネジメント経験（小～中規模でも可(尚可)
・コンサルティング的立場でのServiceNowを活用した業務改善の支援経験（メンバーでも可(尚可)
・プロジェクトマネジメント経験（小～中規模でも可(尚可)
プロジェクトの詳細
プロジェクト期間
2019年08月20日 ～ 2020年04月30日
ポジション
リーダー / メンバー
服装
スーツネクタイ着用
