・大手自動車メーカー系の金融会社におけるコンタクトセンターを Salesforceシステムに再構築し、最終的には顧客DBを構築する。
・顧客側のインド開発センター要員を使ってアジャイル開発を実施。
・メンバーは日本語しか出来ないので、日本とインド（英語）の橋渡しを実施。