募集終了

【ヘルプデスク】運用管理(品質向上施策企画推進)/商社のエンジニア求人・案件

〜100万円/月(税別)

東京都港区(神谷町駅)

業務委託（フリーランス）

業務 / IT / その他 / ヘルプデスク

職種

業務 / IT / その他 / ヘルプデスク

契約形態

業務委託

稼働率

100%

リモート

なし（常駐）

出社頻度

常駐

業種

サービス業(他に分類されないもの)

契約期間

即日～2019年9月末(延長予定)

業務内容

・ヘルプデスクの運用管理(日次コール管理、エスカレーション受け渡し、FAQコンテンツのチェック(ユーザ視点でのわかりやすさ等)
・ヘルプデスク品質向上施策の企画、推進
・ITトレーニングルーム管理(予約管理、約30台のPC管理(パッチ適用等))
・e-ラーニングシステム管理(利用コンテンツのベンダへの登録依頼、ベンダ運用管理)
・ヘルプデスク関連発注先との契約・支払い・予算管理

スキル

必須スキル

・ヘルプデスクの運用経験(必須)
・ヘルプデスク品質向上施策の企画推進経験(必須)

任意スキル

スキルやプロジェクトの詳細は
ご登録後、ご確認いただけます。

※一部案件に限ります

任意スキル

・コールセンターSV経験(尚可)

プロジェクトの詳細