募集終了
業務内容
・独立行政法人向け機能リリースのヘルプデスク対応
・6機能のリリースにおいて教育資料展開フェーズにおけるヘルプデスク業務
・教育資料に対する全国の160か所程度の拠点から問い合わせの下記対応を実施
‐顧客からの質問受付
‐インシデント管理
‐不明点等あった場合に各チームへの展開
‐顧客への回答
・6機能のリリースにおいて教育資料展開フェーズにおけるヘルプデスク業務
・教育資料に対する全国の160か所程度の拠点から問い合わせの下記対応を実施
‐顧客からの質問受付
‐インシデント管理
‐不明点等あった場合に各チームへの展開
‐顧客への回答