中小企業におけるCRM導入～活用事例を参考に～
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昨今活用の幅が広がっている、CRMの導入入門編です。 今やCRMは大企業だけで使われるものではなくなってきており、中小企業においてもさまざまな業種で導入されています。 今回は中小企業でどのように活用できるのかを活用事例を参考にして見ていきたいと思います。 貴社のビジネスモデルや、抱えている課題と照らし合わせながら読んでいただければ幸いです。ぜひご一読ください。
目次
１．CRMとは：概念とツール
２．中小企業でも身近になってきたCRM
３．CRM活用事例と効果
４．CRM活用事例と効果：事例詳細
５．導入時の留意点
２．中小企業でも身近になってきたCRM
３．CRM活用事例と効果
４．CRM活用事例と効果：事例詳細
５．導入時の留意点
