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フルリモート
【Salesforce】コールセンターシステム最適化の構想策定支援|基本リモートのエンジニア求人・案件
職種
システムエンジニア・プログラマー
契約形態
業務委託
稼働率
100%
リモート
フルリモート
出社頻度
フルリモート
業種
金融業、保険業
契約期間
2025年11月~長期
業務内容
・保険業業向けのコールセンターシステムのライトニング化プロジェクト
・ベンダー側メンバーとして参画
・構想策定工程から担当し、以下作業を実施予定
-現行システムの調査、整理
-全体対応方針の策定
-問題点の洗い出し、解決策の策定、対応プロトタイプの作成
-非機能要件の確認会の開催、顧客との要件調整、検討、説明資料の作成
-要件定義書の作成
-顧客レビューの実施、指摘箇所の修正対応
-実行工程以降の計画策定
・ベンダー側メンバーとして参画
・構想策定工程から担当し、以下作業を実施予定
-現行システムの調査、整理
-全体対応方針の策定
-問題点の洗い出し、解決策の策定、対応プロトタイプの作成
-非機能要件の確認会の開催、顧客との要件調整、検討、説明資料の作成
-要件定義書の作成
-顧客レビューの実施、指摘箇所の修正対応
-実行工程以降の計画策定
スキル
必須スキル
・Salesforce(Service Cloud)PJTでの要件定義の担当経験
任意スキル
任意スキル
・CTI(Genesis Cloud)の設計経験
プロジェクトの詳細

プロジェクト期間
2025年11月01日 ~ 2026年10月31日
ポジション
メンバー
募集人数
3名