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教育
株式会社グロービス

《横浜・東京》グロービス経営大学院(日本語)学生募集・受講生リレーション (エキスパート職)

案件No.16663 / 公開日: 2023年4月27日
募集職種
社内SE(開発・ネットワーク)  /  保守/運用(サービスエンジニア)
年収
年収非公開
勤務地
東京都 神奈川県
募集人数
非公開

業務内容

仕事についての詳細
「人生を変える経験」を提供する、唯一無二のビジネススクールにおける、学生募集企画及び受講生リレーションの仕事です。

業務内容
仕事内容は多岐にわたりますが、主な業務としては以下の3つとなります。

①グロービス経営大学院の魅力を伝えること
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること
③受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務

具体的な業務内容は、以下の通りです。

①グロービス経営大学院の魅力を伝えること(学生募集企画)
グロービス経営大学院をより多くの方に知っていただき、またその魅力を伝えていくために、各種セミナーの企画・運営、デジタルツールを最大限活用したマーケティング・顧客コミュニケーションプランの企画・実行を行っています。

各種セミナーの企画運営
グロービスに興味を持っていただきたいターゲット層を定め、その方々がキャリア上抱えている課題を考え、講師などさまざまな関係者を巻き込みコンテンツを企画・実行します。これらのセミナーを通じて、検討されている方が前向きに学び始める・学び続ける後押しを行います。
デジタルツールを活用したマーケティング・コミュニケーションプランの企画・実行
CRM・MA・BIツールを活用し、マーケティング・顧客コミュニケーションを設計し、運用します(ツール例:Salesforce・Marketo・Tableau)。
最新のツールを用いることで、顧客に最適なタイミングで最適なメッセージを届け、受講検討のサポートを行うことができます。また、そこから得られたさまざまなデータを分析し、スピーディーに改善を行い、顧客の体験価値向上を実現しています。
②一人ひとりのキャリアに寄り添い、学びを後押しすること(学生募集企画)
一人ひとりが抱えるさまざまな課題や懸念を解消し、グロービスでの学びをより良いものにしていただけるよう、1on1でのコミュニケーションやコミュニティ・マネジメントを行っています。

1on1コミュニケーションの実施
グロービスでの学びを検討されている方は、ご自身のキャリアの方向性や、受講プラン・学習リズムのつくり方など、さまざまな悩みを抱えていらっしゃいます。一人ひとりの課題や懸念を解消していくために、面談やメール・チャットを通じたコミュニケーションを大切にしています。このような場を通じて、スタッフと学生は、在学中のみならず卒業後も続く関係性を築くことができています。
コミュニティ・マネジメント
学びの価値を最大化するためには、相互に学び合える良質なラーニングコミュニティが必要です。そのようなコミュニティをつくっていくために、スタッフは学生・講師を繋ぐ役割として密にコミュニケーションを図り、信頼関係を構築する支援・マネジメントをしています。
③受講生や参加者が安心してクラスやイベントに臨めるようにするための、クラス・イベントオペレーション業務(受講生リレーション)

具体的には、以下のような業務を担っていただきます。

クラス :受付・ラウンジの設営、教室内の設営・片付け(授業で使用する資料や備品の準備、簡単な機器の接続)
イベント :イベントの出欠等の管理、(リスト作成、リマインドメール発送、アンケート入力、データ分析・加工)、イベントの準備(資料作成、会場設営、当日受付)
※なお、拠点を超えて全国のメンバーとオンラインで連携しながら日々の業務やイベント運営を進めていくことも多いため、横浜校や東京校のメンバー以外とのコミュニケーションも多く発生し、様々な方と柔軟にコミュニケーションを取りながら、日々進めていきます。

※業務の割合 3割:横浜校の受講生に対しての①~③、7割:東京校やオンライン校の受講生に対して①~②

※試用期間中は週の半分ほど、横浜校と東京校(麹町)にわけての勤務となります。

※勤務先は横浜に留まらず、東京校(麹町)でも柔軟に働ける方をに来ていただきたいと思います。

■グロービス 社員紹介

※実際の仕事内容や仕事のやりがいに関しては以下の社員インタビュー記事も参照ください。
https://www.wantedly.com/companies/globis/post_articles/347609 
https://www.wantedly.com/companies/globis/post_articles/411919

配属先組織構成
※本ポジションの社員は、学校法人グロービス経営大学院に入社日より出向となります。

横浜・特設キャンパス
(リーダー1名・メンバー3名、学生インターン2名)

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
株式会社グロービス
年収
年収非公開
勤務時間
就業時間
1カ月単位の変形労働時間制

※11時~19時30分が基本の勤務時間です。
※1週間のうち、早番の勤務時間の方が多いですが、営業期や役割によって異なります。(イベントがある際の遅番は週に1~2回程度)
※早番・遅番(横浜校)
早番:9時00分~17時30分(土曜日のみ)、11時~19時30分
遅番:13時~21時30分、14時~22時30分
※早番・遅番(東京校)
早番:9時30分~18時(土曜日のみ)、10時~18時30分、11時~19時30分
遅番:13時~21時30分、14時~22時30分
平均残業時間
20時間程度
リモートワーク
良きコミュニティ・企業文化・関係性を生み出すリアルな「場」を重視しつつ、最先端のテクノロジーを駆使してオンラインやリモートを積極的に取り入れています。
週2日以上の出社を推奨していますが、部門・チームの特性によって方針を決定しています。
※試用期間中は原則、在宅勤務との併用不可

社内コミュニケーションは主にSlackとZoomを活用しています。
以下、イベントやクラスがない日とある日のスケジュール例となります。
業種
教育
リモート
一部リモート
募集職種
社内SE(開発・ネットワーク)  /  保守/運用(サービスエンジニア)
勤務地
神奈川県横浜市西区南幸1-1-1 JR横浜タワー14F【横浜・特設キャンパス】
東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル【東京オフィス】
※試用期間中は週の半分ほど、横浜校と東京校(麹町)にわけての勤務となります。
※勤務先は横浜に留まらず、東京校(麹町)でも柔軟に働ける方をに来ていただきたいと思います。

※屋内原則禁煙
休日休暇
週休二日制(土曜を除く平日1日+日曜)+原則祝日は休み

・有給休暇:4月1日に年間20日付与。入社日によって按分。
・年末年始休暇(12月29日~1月4日)、結婚休暇、忌引き休暇、災害ボランティア休暇、出産・育児休暇、サバティカル休暇(勤続5年/10年に付与)
ポジション
《横浜・東京》グロービス経営大学院(日本語)学生募集・受講生リレーション (エキスパート職)
雇用形態
正社員
募集人数
非公開
応募資格

必須要件

グロービス経営大学院の提供価値に共感し、社会人教育を通して世の中をよくしていきたいという想いがあること
成長意欲が高く、社交的で“明るく気持ちの良い”コミュニケーションがとれること
複数のタスクを管理し、細かい業務もいとわず、丁寧に任された仕事を最後までやりきれる方
マルチタスク環境下で、イレギュラー業務にも柔軟に対応してきた経験をお持ちの方
基本的なPCスキルを有する方(Excel:入力/四則演算/SUMなどの基本的関数、Word、PowerPoint:テキスト変更、表の挿入など)
企業での実務経験3~7年程度
グロービスの事業、グロービスウエイに対する強い興味関心がある方
歓迎要件

カスタマーサポートの実務経験
接客などの顧客と直接対面した営業経験を有する方
人材業界での実務経験
教育業界での実務経験
サービス業界での実務経験
※上記は業界、経験年数は問いません。

試用期間
待遇・福利厚生
待遇
・交通費支給(当社規定による)
・各種社会保険有り(健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金)
・退職金制度有り(定年:60歳)
・持ち株制度有り
教育制度及び資格補助
・グロービス経営大学院受講支援制度 ※
・自己啓発支援(年間上限20万円)
・業務上必要な研修受講支援(所属部門長の判断により全額負担)

※プログラムの未修了、もしくは、在学中または修了後2年未満での退職時には支援金の返金要
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考プロセス
基本的な選考フローは下記となりますが、ご状況によっては、同日に実施するなどご相談を承ります。

書類選考→1次面接(人事担当)→2次面接(部門マネジャー・リーダー)→3次面接(部門役員)→ 人事役員面接(実施しない場合もあり)
※途中エッセイ(志望動機書)をご提出いただきます。

※日本国籍以外の方については、在留資格の種類(例:技術・人文知識・国際業務)と有効期限を記載ください。
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
株式会社グロービス
事業内容・会社の特徴

グロービスでは、ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を導くべく、ビジネススクール部門、法人事業部門、ベンチャーキャピタル部門など、複数の事業を展開しています。グロービス経営大学院では入学者が1000人を超え、日本で最大のビジネススクールとなりました。加えて、法人企業向けサービスにおいても2000社を超える企業の組織変革を支援。グロービスキャピタルパートナーズでも、日本のベンチャーキャピタル業界をリードするポジションになりました。さらには、2016年よりEdTech部門を立ち上げ、デジタル系動画学習サービス「グロービス学び放題」では、リリース後4年で10万IDを超える方々にご利用いただいています。創業30年を迎える2022年には、さらなる挑戦として、「テクノベート時代の世界No.1MBA」を目標に、海外10拠点にキャンパスを展開する予定です。

会社設⽴⽇
1992年8月
資本金
9996万円
売上高
非公開
従業員数
806名

※サービス利用料は全て無料です

株式会社グロービス

募集要項

企業名
株式会社グロービス
業界
教育
事業内容・会社の特徴

グロービスでは、ヒト・カネ・チエの生態系を創り、社会の創造と変革を導くべく、ビジネススクール部門、法人事業部門、ベンチャーキャピタル部門など、複数の事業を展開しています。グロービス経営大学院では入学者が1000人を超え、日本で最大のビジネススクールとなりました。加えて、法人企業向けサービスにおいても2000社を超える企業の組織変革を支援。グロービスキャピタルパートナーズでも、日本のベンチャーキャピタル業界をリードするポジションになりました。さらには、2016年よりEdTech部門を立ち上げ、デジタル系動画学習サービス「グロービス学び放題」では、リリース後4年で10万IDを超える方々にご利用いただいています。創業30年を迎える2022年には、さらなる挑戦として、「テクノベート時代の世界No.1MBA」を目標に、海外10拠点にキャンパスを展開する予定です。

資本金
9996万円
設立年月
1992年8月
代表者氏名
代表取締役 堀 義人 
株式公開(証券取引所)
未公開
従業員数
806名
本社所在地
〒102-0084 東京都千代田区二番町5-1 住友不動産麹町ビル

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