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IT系コンサルティング
株式会社SHIFT

【CS_CS】ITサービス運用設計コンサルタント(全国/フルリモート相談可能)

案件No.18121 / 公開日: 2023年9月27日
募集職種
プロジェクトマネージャー(PM)
年収
700〜1100万円
勤務地
東京都
募集人数
10~19名

業務内容

仕事内容
カスタマーサクセス部のミッションは「運用目線のカスタマーサクセスを実現するベストパートナー」です。
上記を実現すべくさまざまなサービスづくりも積極的に行っており、運用目線から一緒に事業を担っていただきたいと考えております。

今回の募集内容は、ITサービス導入/提供支援業務を品質保証側面からご担当いただくポジションです。
ITサービスを利用する企業の導入プロジェクトや追加開発プロジェクトにおいて、上流工程から下流工程、運用保守領域までの品質保証サービスの提案/構築/提供を実施していただきます。

■具体的な支援内容
‐ITサービス導入プロジェクトの上流工程における品質保証活動や導入推進支援(PMO)
‐ITサービス提供(運用)計画の立案、下流工程におけるITサービス提供(運用)設計/実行のリード
‐さらにはITサービス提供(運用保守)領域でのお客様の課題に応じた最適なソリューションの提案、提供による改善活動のリード

■配属部署

サービス&テクノロジー本部 カスタマーサクセス部 カスタマーサクセスグループ

■具体的な仕事内容
・ユーザーへのITサービス提供中企業向けのプロジェクト推進業務
‐お客様業務要件およびシステム要件の再整理のリード(情報システムに関するITサービス提供のための各種要件のアセスメント・再整理)
‐品質向上推進(品質PMO 、進捗/課題管理、技術支援他)
‐ITサービス提供(運用)局面でのさまざまなサービス提供を通じた定着化推進

・お客様対応
‐ITサービス導入に関連する要件定義、設計のリード
‐プロジェクト進捗報告を始めとするプロジェクトマネジメント
‐ITサービス提供業務における改善提案、推進のリード
‐お客様/エンドユーザー向けヘルプデスク立ち上げ対応

・社内対応
‐ITサービス導入/提供業務を担える人材の育成
‐サービス企画や、型化/標準化/ツール利活用の推進
‐SHIFTグループ会社と連携した体制での案件の中心的なリード
‐討議資料/提案書作成等の営業活動支援(案件拡大に向けて)

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
株式会社SHIFT
年収
700〜1100万円
勤務時間
就業時間
9:00~18:15(休憩12:00~13:00、15:00~15:15/実働8時間)
※業務内容により、就業開始/終了時間、休憩時間は変動する可能性があります。
所定時間外労働
有(月平均5.48時間程度 ※2022年8月期実績)
業種
IT系コンサルティング
リモート
フルリモート
募集職種
プロジェクトマネージャー(PM)
勤務地
東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
新宿第1オフィス:東京都渋谷区代々木三丁目22番7号 新宿文化クイントビル
JR・小田急線・京王線 新宿 南口より8分
都営大江戸線 都庁前駅より7分

※本社勤務の場合
本社:東京メトロ日比谷線「神谷町駅」徒歩7分
東京メトロ南北線「六本木一丁目」駅徒歩6分
休日休暇
■休日
・完全週休2日(土・日)
・祝祭日
■休暇
・病気看護休暇
・年末年始休暇
・有給休暇(10日~20日)
・慶弔休暇
 (結婚休暇、子女結婚休暇、配偶者出産休暇 など)
【年間休日120日以上】
ポジション
【CS_CS】ITサービス運用設計コンサルタント(全国/フルリモート相談可能)
雇用形態
正社員
募集人数
10~19名
応募資格

求めるスキル・経験
【必須】
・ITサービス導入、ITサービス提供(運用)プロジェクトにおけるPM経験(複数経験歓迎)
・お客様と円滑に会話するコミュニケーション能力
・検討、討議内容などを適切に文書化する能力(PPT/EXCEL)
・お客様の業務運用課題の把握および改善を念頭においた積極的な施策提案力
・首都圏在住かつオンサイト勤務可能

【尚可】
・2年以上の情報システム部門経験
・ITILに準拠したITサービス提供の設計/実行経験
・営業活動、提案活動などを実施した経験
・IaaS /PaaSでのシステム構築および運用保守経験
求める人物像
・SHIFTの事業内容、ビジョンに共感できる方
・向上心と意欲、責任感をもって仕事に取り組むことができる方
・素直に物事を受け入れることができる方
・能動的に業務に取り組むことができる方

試用期間
3ヵ月
待遇・福利厚生
保険
雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険
定年
70歳(正社員および、契約社員・アルバイトの無期転換社員に限る)

福利厚生
・産前産後、育児、介護休業制度
・ベビーシッタークーポン
・各種社会保険完備
・通勤手当
・選択制確定拠出年金制度
・スキルアップ応援(資格取得支援)制度
・社内公募制度
・SHIFT提携保育園制度
・技術勉強会・社内交流会「T.E.L@CAFE」
・株式付与ESOP信託制度
・健康保険組合(東京都情報サービス産業健康保険組合)提携施設利用可能
・自転車通勤制度
・部活動
・各種社内イベント(運動会、忘年会、社員総会・アワード) など
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙
選考プロセス
書類選考

1次選考(配属先グループ責任者)+CAT検定※場合により、変更あり

内定

入社

※面接日、入社日はご相談に応じます。お気軽にお問合せください
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
株式会社SHIFT
事業内容・会社の特徴

SHIFTは“実現可能なDX”で お客様のビジネスと開発現場を変革する会社です

SHIFTが参入している市場は、国内IT市場のうち約3分の1を占めるブルーオーシャン市場です。ポテンシャルは約5.5兆円で、非常に将来性のある市場です。

■SHIFTの優位性
SHIFTは、これまでに官民・業界業種問わずさまざまな製品のソフトウェア品質をサポートし、”現場目線”‘ユーザー目線‘での「売れるサービスとは何か?」という知見と、それを製品に反映させるノウハウを蓄積してきました。

その独自の知見を活かし、DXの総合商社としてお客様の「売れるサービスづくり」の実現に向けて企画段階から参画し、”SHIFTだからこそできる”エンドユーザーに支持されるサービス開発やDX推進を実現しています。

■SHIFTのDXとは?
最上流工程でのDX推進・業務改善やそれに付随した戦略企画支援、全工程で伴走するPMOやアジャイル開発支援、DX実現の地盤を固めるインフラ構築、マイグレーション支援まで、幅広いサービスを展開しています。
あらゆる事業フェーズにおいて、お客様の多様な課題感に対応したサービスラインナップで、構想に留まらない”実現可能なDX”を最後までお客様に伴走し提供します。

■SHIFTのサービス
『SHIFTのDX』
SHIFTのDXでは、戦略立案から開発、テスト、さらにはマーケティングや事業拡大のための支援など、上流工程から下流工程まで一気通貫のサービス提供を行います。ユーザー目線や目的達成を意識した提案で、お客様のビジネスの成功を支援します。

『SHIFTの品質保証』
品質保証とは、ソフトウェアが安心・安全に使えて利便性の高いものになるように、改善提案やテスト・検証を行っていくことであり、SHIFTの成長の源です。
すべてのソフトウェアに品質保証は行われるため、SHIFTは幅広い業界・業種のお客様に貢献しています。

さまざまな業界・ソフトウェアに関するデータ・ナレッジ・観点があるからこそ、他者と差別化しながら質の高いサービス提供ができています。

会社設⽴⽇
2005年9月
資本金
11百万円
売上高
88,030百万円
従業員数
11,895人

※サービス利用料は全て無料です

株式会社SHIFT

募集要項

企業名
株式会社SHIFT
業界
IT系コンサルティング
事業内容・会社の特徴

SHIFTは“実現可能なDX”で お客様のビジネスと開発現場を変革する会社です

SHIFTが参入している市場は、国内IT市場のうち約3分の1を占めるブルーオーシャン市場です。ポテンシャルは約5.5兆円で、非常に将来性のある市場です。

■SHIFTの優位性
SHIFTは、これまでに官民・業界業種問わずさまざまな製品のソフトウェア品質をサポートし、”現場目線”‘ユーザー目線‘での「売れるサービスとは何か?」という知見と、それを製品に反映させるノウハウを蓄積してきました。

その独自の知見を活かし、DXの総合商社としてお客様の「売れるサービスづくり」の実現に向けて企画段階から参画し、”SHIFTだからこそできる”エンドユーザーに支持されるサービス開発やDX推進を実現しています。

■SHIFTのDXとは?
最上流工程でのDX推進・業務改善やそれに付随した戦略企画支援、全工程で伴走するPMOやアジャイル開発支援、DX実現の地盤を固めるインフラ構築、マイグレーション支援まで、幅広いサービスを展開しています。
あらゆる事業フェーズにおいて、お客様の多様な課題感に対応したサービスラインナップで、構想に留まらない”実現可能なDX”を最後までお客様に伴走し提供します。

■SHIFTのサービス
『SHIFTのDX』
SHIFTのDXでは、戦略立案から開発、テスト、さらにはマーケティングや事業拡大のための支援など、上流工程から下流工程まで一気通貫のサービス提供を行います。ユーザー目線や目的達成を意識した提案で、お客様のビジネスの成功を支援します。

『SHIFTの品質保証』
品質保証とは、ソフトウェアが安心・安全に使えて利便性の高いものになるように、改善提案やテスト・検証を行っていくことであり、SHIFTの成長の源です。
すべてのソフトウェアに品質保証は行われるため、SHIFTは幅広い業界・業種のお客様に貢献しています。

さまざまな業界・ソフトウェアに関するデータ・ナレッジ・観点があるからこそ、他者と差別化しながら質の高いサービス提供ができています。

資本金
11百万円
設立年月
2005年9月
代表者氏名
代表取締役社長 丹下 大 
株式公開(証券取引所)
東証プライム
従業員数
11,895人
本社所在地
東京都港区麻布台2-4-5 メソニック39MTビル

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