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IT・通信・インターネット
株式会社エス・エム・エス

カイポケ/プロダクトマーケティングマネージャー(PMM)候補

案件No.14949 / 公開日: 2023年4月7日
募集職種
マーケティング/マーケター
年収
500〜1000万円
勤務地
東京都
募集人数
非公開

業務内容

【求人タイトル】
【次世代リーダー枠】MRR5億円以上、Vertical SaaS最前線を進むプロダクトのPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)候補を募集!

【仕事内容】
介護事業者向けSaaS『カイポケ』の中の以下サービスに関するPMM(プロダクトマーケティングマネージャー)業務を1~3年でお任せできる方を募集しています
 ┗カイポケ通所介護(事業所数:約7,000事業所 売上規模(MRR) 約1億円/月)
 ┗カイポケ障害児通所(事業所数:約2,000事業所 売上規模(MRR) 約2,500万円/月)

▼『カイポケ』について
国の社会保障費抑制による介護報酬減、そして深刻な人材不足により、介護事業者の経営状況は年々厳しくなっています。エス・エム・エスでは、介護事業者の経営改善を支える業界特化型のSaaS『カイポケ』を展開しています。
『カイポケ』では介護保険請求機能(レセプト)を中心に、40以上の様々なサービスでお客様の事業所運営を包括的にサポートしています。

現在、業界でも「経営支援プラットフォーム」という独特なポジショニングのもと、革新的なサービス提供に挑戦しながら事業を加速的に成長させております。

▼配属先について
カスタマーサクセスGr.はカイポケにおける既存アセット(利用顧客だけでなく、機能利活用のデータ、業界理解や業務理解などのナレッジなども含む)の保全、拡大、活用を意図した組織です。

カスタマーサクセスの業務領域は広く、プロダクトのフェーズにより課題も異なります。
PMMに求められれる役割は、各プロダクト単位で
①外部環境の理解:市場状況の整理から始まり、競合分析など
②内部環境の理解:自社の顧客の利活用状態、マーケティング・セールスでの訴求方法・チャネル
③「①、②」をもとにした現実的な戦略の策定と実行

を行うことです。

▼業務について
介護事業者向け経営支援サービス「カイポケ」における特定のプロダクトに関して「体験価値」を中長期的に拡大し、カイポケの成長と顧客の成長の双方を達成するための戦略策定からKPI設定、施策実行までを担って頂きます。

・保全:既存の顧客に対して、カイポケというサービスの継続利用の促進。利用継続との相関を分析しながら、顧客に喜ばれ(顧客の体験価値が高い状態)、会社としての利益も最大化するコミュニケーションの立案・実行
・拡大:プロダクトにおける成功体験という観点から、マーケティング・セールスにおける新規顧客獲得におけるコミュニケーションの改善カスタマージャーニーと顧客の事業フェーズを意識したクロスセルの促進
・活用:カイポケにおける顧客コミュニケーションにおいて発見された新たな「課題」に対する解決方法の立案から実行(他社との業務提携も含む)。顧客とのコミュニケーションで発見された「課題」をプロダクトへとフィードバックし、機能改善を加速させる
・責任範囲:各プロダクトのMRR(クロスセルを含む)、利活用度、退会率 などの事業的指標と PMMが設定する顧客の業務改善に対する指標

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
株式会社エス・エム・エス
年収
500〜1000万円
勤務時間
【勤務時間】
 7:30~18:00の間で、実働8時間 / 休憩1時間
※ 簡易フレックス勤務(7:30~9:00の間に出社すること)
業種
IT・通信・インターネット
リモート
特記事項なし
募集職種
マーケティング/マーケター
勤務地
東京本社
105-0011 東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
休日休暇
◆完全週休2日制
◆祝日(当社カレンダーによる)
◆GW
◆夏期休暇
◆年末年始休暇
◆育児短時間措置
◆産前産後休暇
◆有給休暇
◆アニバーサリー休暇
◆介護看護休暇
◆妊婦特別休暇
 ※配属部署によっては上記記載内容と異なる場合がございますので、予めご了承ください。
ポジション
カイポケ/プロダクトマーケティングマネージャー(PMM)候補
雇用形態
正社員
募集人数
非公開
応募資格

【募集要件】
■MUSTスキル
・事業企画や経営企画など、プロダクトやサービスの全体を俯瞰的にとらえた戦略の策定
・自身の経験(成功・失敗)を抽象的・汎用的に解釈・整理し、知見化するスキル
・自身/他者(他社)の成功体験・ノウハウを第三者に伝え、成功に導いた経験

■WANTスキル
・マーケティング/CRM/カスタマーサクセスのいずれかの領域における業務経験(企画・実行・効果検証までのPDCA)
・プロダクト/サービスに関する企画、マーケティングないしセールス組織のマネジメント経験
・BtoBでのCRM業務の経験(戦略立案、KGI・KPI設計、アクションプラン作成・実行、効果検証など)

■このような方を歓迎します
・不確実な状況に対して自分なりの解を持ち、意思決定して進めていける方
・圧倒的な当事者意識をもって、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進できる方
・将来展望を描きつつ、状況に応じて柔軟にプロセスを再検討できる方
・価値観の異なる他社/他者と建設的なコミュニケーションができる方

■キャリアプラン
1~3年でPMMになることを目指していただきます
 ・成長マーケットにおいて、権限・裁量を伴って業務遂行に携わる経験
 ・BtoB×プラットフォーム×SaaSビジネスとしての知見の吸収
 ・BtoBにおける提供価値・体験価値のデザイン(=既存の枠に囚われないCRM領域のチャレンジとノウハウ)

試用期間
3ヶ月
待遇・福利厚生
■福利厚生等
・社会保険完備
・交通費支給(月35,000円まで※通勤定期)
 ※業務上必要な交通費に関しては全額支給
・スキルアップ手当(150,000円)
・従業員持株制度
・書籍購入制度
・資格取得支援制度
・ベビーシッター利用補助制度
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙
選考プロセス
書類選考

面接(2~3回)
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
株式会社エス・エム・エス
事業内容・会社の特徴

エス・エム・エスは、企業理念に基づいてさまざまな事業を展開しています。

高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発・運営しています。

ますます加速する高齢社会に対して、皆さまに役立つサービスを多数開発、育成、運営していくことで、大きな価値を創造し、社会に貢献し続けていきたいと考えています。

会社設⽴⽇
2003年4月1日
資本金
22億8,100万円
売上高
388.99億
従業員数
3,001人

※サービス利用料は全て無料です

株式会社エス・エム・エス

募集要項

企業名
株式会社エス・エム・エス
業界
IT・通信・インターネット
事業内容・会社の特徴

エス・エム・エスは、企業理念に基づいてさまざまな事業を展開しています。

高齢社会を介護、医療、キャリア、ヘルスケア、シニアライフ、海外と捉え、情報が価値を生み出すサービスを多数開発、育成、運営しています。その結果、2003年の創業以来、40を超えるサービスを開発・運営しています。

ますます加速する高齢社会に対して、皆さまに役立つサービスを多数開発、育成、運営していくことで、大きな価値を創造し、社会に貢献し続けていきたいと考えています。

資本金
22億8,100万円
設立年月
2003年4月1日
代表者氏名
代表取締役社長 後藤 夏樹 
株式公開(証券取引所)
東証プライム
従業員数
3,001人
本社所在地
東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー

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