求人情報
企業情報ユーザーサポート
- 募集職種
- 非公開
- 年収
- 360〜540万円
- 勤務地
- 東京都
- 募集人数
- 非公開
業務内容
・ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案
・ユーザーの安心安全を保証制度など企画立案と運用
・サービス提供におけるルールやマニュアルの策定と運用
・パートナー向けの講習会の企画、および効果検証
・パートナーの品質評価と品質管理
※サービス利用料は全て無料です
募集要項
- 企業名
- ユアマイスター株式会社
- 年収
- 360〜540万円
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
- 業種
- IT・通信・インターネット
- リモート
- 一部リモート
- 募集職種
- 非公開
- 勤務地
- リモート可
- 休日休暇
- 完全週休二日制（土・日）、祝祭日
有給休暇、夏季・年末年始休暇
慶弔休暇、出産・育児休暇、その他
※男性向け産休制度有（10日間の特別休暇)
- ポジション
- ユーザーサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 募集人数
- 非公開
- 応募資格
【必要条件】
- 顧客満足度向上に関わるデータ収集および分析・改善施策立案・効果検証といった一連の業務プロセスとして行った経験【歓迎条件】
- コンタクトセンターSVの経験
- カスタマーサポートの経験
- SQLやPythonなどを用いたデータ抽出経験
- NPSの活用経験【求める人物像】
- 新たなことを吸収し発揮することに面白さを感じられる成長意欲の高い方
- 相手のニーズを把握し適切な提案ができるコミュニケーション力のある方
- ものごとをロジカルに考え、問題を解決できる能力のある方
- あらゆることを自分ごととして捉えて、主体的に行動できる
- 試用期間
- ３ヶ月
- 待遇・福利厚生
- 社会保険完備 交通費支給（上限5万円/月） 書籍購入補助 副業可能
ファミリーファーストサポート制度（本人・配偶者・お子様のお誕生月に家族のコミュニケーションの為に利用した費用を補助※金額の規定あり）
- 受動喫煙防止装置
- 屋内原則禁煙
- 選考プロセス
- 応募エントリー登録
↓
一次選考：【内容】会社紹介、面接
【出席者】営業部マネージャ
↓
二次選考：【内容】面接（ご経験、スキルの確認。ご転職軸と弊社の環境がマッチしているかの確認）
【出席者】営業部部長
↓
最終面接：【内容】面接（カルチャーマッチ、ご条件等の確認）
【出席者】代表、取締役
↓
合否連絡、内定
- 備考
特記事項なし
企業情報
- 企業名
- ユアマイスター株式会社
- 事業内容・会社の特徴
プロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐWebサービスです。
自宅で使用しているエアコンやキッチン設備のクリーニング、大切にしている靴やかばんなどの修理・カスタマイズなど「100種のジャンルにおける約3,500の職人」を、オンラインで見積もり・購入が可能です。
※ビジネスの特徴※
・SaaS＆マーケットプレイスのWビジネスモデル
・ToB ToC両方のマーケットへビジネスを展開
・マーケティングはオールインハウス運用
- 会社設⽴⽇
- 非公開
- 資本金
- 非公開
- 売上高
- 非公開
- 従業員数
- 77名
※サービス利用料は全て無料です
ユアマイスター株式会社
募集要項
- 企業名
- ユアマイスター株式会社
- 業界
-
IT・通信・インターネット
- 事業内容・会社の特徴
プロの職人たちと、モノを大切にしたい人をつなぐWebサービスです。
自宅で使用しているエアコンやキッチン設備のクリーニング、大切にしている靴やかばんなどの修理・カスタマイズなど「100種のジャンルにおける約3,500の職人」を、オンラインで見積もり・購入が可能です。
※ビジネスの特徴※
・SaaS＆マーケットプレイスのWビジネスモデル
・ToB ToC両方のマーケットへビジネスを展開
・マーケティングはオールインハウス運用
- 資本金
- 非公開
- 設立年月
- 非公開
- 代表者氏名
- 代表取締役社長 星野 貴之
- 株式公開（証券取引所）
- 非公開
- 従業員数
- 77名
- 本社所在地
- 〒 154-0005 東京都世田谷区三宿1丁目13-1 東映三宿ビル5階
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プロダクト部：エンジニアリングマネージャー
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- 職種
-
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フロントエンドエンジニア
モバイル・アプリケーションエンジニア
- 勤務地
- フルリモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
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- 年収
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- 職種
-
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- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
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ユアマイスターのサービス産業のIT化を推進するプラットフォーム「ユアマイスター」のマーケティングと、…
- 年収
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- 職種
-
マーケティング/マーケター
WEBディレクター・プロデューサー（自社サービス）
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
【リーダー候補】UI/UXデザイナー
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- 年収
- 600〜1000万円
- 職種
-
WEBデザイナー（自社サービス）
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
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現在2つのチームに分かれており、業務として重なる部分もありますが、下記の役割を担っています。
【オ…
- 年収
- 600〜1000万円
- 職種
-
WEB広告営業
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
営業企画
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・PDCA、モニタリング体制の構築
・営業部…
- 年収
- 400〜900万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
【事業責任者候補】カスタマーサクセスマネージャー
・チームの戦略立案、設計、KPIへのブレークダウン、実行、モニタリング
・チームメンバーのマネージメ…
- 年収
- 768〜1080万円
- 職種
-
クラウドサービス営業
営業系
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
※時短勤務制度有
ユーザーサポート
・ユーザー評価の収集及び分析と各種改善の提案
・ユーザーの安心安全を保証制度など企画立案と運用
・サ…
- 年収
- 360〜540万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
【マーケティング部】ディレクター兼ライター
・集客のためのサイト設計、分析
・サイト分析やUI改善、プロジェクトの進捗管理
・制作タイトルの精査…
- 年収
- 360〜540万円
- 職種
-
マーケティング/マーケター
WEBディレクター・プロデューサー（自社サービス）
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
BizDev/PMM（事業開発）
【こんなことやります】
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- 年収
- 540〜1200万円
- 職種
-
マーケティング/マーケター
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
※時短勤務制度有
新規開拓営業（toB営業）
【こんなことやります】
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- 年収
- 360〜540万円
- 職種
- 非公開
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- リモート可
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- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
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- 年収
- 480〜900万円
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- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
※時短勤務制度有
法人事業企画営業
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- 年収
- 600〜900万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 就業時刻：9:00?18:00（休憩：1時間）
アプリエンジニア（設計/開発/運用）
・Flutterを用いたモバイルアプリケーションの設計・開発・運用
・開発標準/ライブラリの選定およ…
- 年収
- 480〜800万円
- 職種
-
モバイル・アプリケーションエンジニア
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
テックリード（リードエンジニア）
・TypeScript (Vue.js/Node.js) やPHPなどを用いたWebアプリケーション…
- 年収
- 800〜1440万円
- 職種
-
テックリード
- 勤務地
- フルリモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
サーバサイドエンジニア
・モバイルアプリから利用するAPI（Ruby on Rails）やプラットフォームの基盤となるバック…
- 年収
- 480〜800万円
- 職種
-
WEBエンジニア・オープン系エンジニア（自社開発）
データベースエンジニア
モバイル・アプリケーションエンジニア
サーバーエンジニア
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
Webエンジニア（シニアクラス）
【仕事内容】
・TypeScript (Vue.js/Node.js) やPHPなどを用いたWebア…
- 年収
- 660〜800万円
- 職種
-
WEBエンジニア・オープン系エンジニア（自社開発）
フロントエンドエンジニア
モバイル・アプリケーションエンジニア
- 勤務地
- フルリモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）
Webエンジニア
【仕事内容】
・TypeScript (Vue.js/Node.js) やPHPなどを用いたWebア…
- 年収
- 480〜800万円
- 職種
-
WEBエンジニア・オープン系エンジニア（自社開発）
モバイル・アプリケーションエンジニア
- 勤務地
- リモート可
- 勤務時間
- 裁量労働制（1日8時間 / 9:00～18:00を基本とし、労働者の決定に委ねる）