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日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

ServiceNowエンジニア

案件No.13262 / 公開日: 2022年6月5日
募集職種
サーバーエンジニア
年収
650〜1500万円
勤務地
東京都
募集人数
非公開

業務内容

★ITSMコンサル&ServiceNowチームを強化します。これまでのご経験を活かし立ち上げに携わりたい方、チームのリードをしてくれる方、中心メンバーとしてご活躍いただける方を数名採用いたします。

★お客様のプロジェクトに適用するITIL運用プロセスに基づいた、ServiceNow 設計、構築、運用ををご担当いただくポジションです。

【募集背景】
デジタル化が進み、企業内でのワークフローにも多くの変化が表れている一方で、多くの部門が人財不足にも悩まされております。弊社内のPJを通しても、ServiceNowを活用し、IT変革や従業員のエクスペリエンスの向上を推進する企業も昨今非常に増えてまいりました。
多くの企業・顧客が抱えている課題に対し、より早く、そしてより正確にアプローチをすべく、この度ソリューションとしてITSMコンサル&ServiceNowチームを強化します。

【プロジェクト紹介】
TCSは、グローバル・コンサルタンシー&サービス・リーダーであり、ServiceNowのエリート・パートナーです。
ITサービスマネジメントの分野で200件以上の案件を手がけており、小売、BFS、通信など様々な業種の顧客にサービスを展開しております。
TCSのグローバルITSMプラクティスは、ServiceNowのスキルを身につけ、維持することに取り組んでおり、約950人以上のスタッフがServiceNowのスキルを身につけています。

【職務内容】
・ServiceNowツールプラットフォーム上での技術的ソリューションの開発/管理を担当します
・ServiceNowプラットフォームを利用した堅牢なソリューションを構成するためのWebプログラミング技術を習得し、プロセスユーザーに情報に基づいた提案を担当します
・ServiceNowの適切な技術ソリューションを開発するために、プロジェクトマネージャー/プロセスリーダーと連携し、未解決の開発ニーズをフォローし、お客様に提案を担当します
・ビジネス/ITILプロセスにおけるオプション、リスク、および影響について、技術的な問題やソリューションを、技術者や非技術者双方への技術支援を担当します

Responsibilities:
・Responsible for developing/administering technical solutions on the ServiceNow tool platform to satisfy the business needs of the IT department and beyond.
・Good practice web programming techniques to configure robust solution ns utilizing the ServiceNow platform while making informed recommendations to process users.
・Applies innovative technology to business processes in order to develop new solutions and
troubleshoot issues
・Consults with Process Leaders to develop appropriate technical solutions in Service Now
・Follows up on outstanding development needs and provides timely status reports to the project manager
・Advises on options, risk and impacts on business/ITIL processes
・Communicates technical problems and solutions to both technical and non technical audiences

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
年収
650〜1500万円
勤務時間
■勤務時間
9:00~18:00(実働8時間)
業種
非公開
リモート
特記事項なし
募集職種
サーバーエンジニア
勤務地
東京(本社)/在宅勤務/プロジェクトのフェイズに応じてお客様先常駐もあり
休日休暇
■休日/休暇
年次有給休暇(初年度10日 ※入社日によって異なる場合有)、完全週休2日制(土曜日・日曜日)、祝日、年末年始、慶弔休暇、育児・介護休業
ポジション
ServiceNowエンジニア
雇用形態
正社員
募集人数
非公開
応募資格

【テクニカルスキル】
・Webベースの開発言語(JavaScript、Ajax、HTML、CSSなど)に関する知識
・優れた顧客サービスと優れた口頭/書面によるコミュニケーション
・細部にまで気を配り、複数の作業をこなすことができ、効果的な時間管理ができる。
・アプリケーションのライフサイクルを理解している
・ITIL/ServiceNow認定
・業界をリードするITSMツールのプロバイダーでの実務経験

【MUST】
2~4年のServiceNowの管理/実装/設定の経験をお持ちの方
ITSMソリューション
中規模から大規模の組織におけるITSMソリューションの管理/実装/構成の経験5~7年
中規模から大規模の組織におけるITSMソリューションの管理/実装/構成の経験

■語学スキル
英語: ビジネスレベルの英語にアレルギーがない方

■求める人物像
・顧客志向、技術志向が強い方
・インドオフショアを強みととらえ、多国籍な環境で働くこと、グローバルプロジェクトに参画することに興味のある方

Experience Required:
・2 to 4 years’ experience in administration/implementation/configuration of ServiceNow ITSM solution
・5 to 7 years experienced in administration/implementation/configuration of an ITSM solution in medium to large organization

Skills Required:
・Knowledge of web based development languages; specifically JavaScript, Ajax, HTML, CSS
・Strong customer service and excellent verbal/written communication
・Excellent attention to details, ability to mult itask, and effective time management skills
・Understand full application lifecycle
・ITIL/ServiceNow certified
・Past work experience with industry leading providers of ITSM tools

試用期間
待遇・福利厚生
■福利厚生
保険:健康・厚生年金・雇用・労災保険
制度:財形貯蓄・確定拠出年金・カフェテリアプラン(選択型法人会員福利厚生サービス)
   ※財形貯蓄・確定拠出年金は正社員のみ対象
施設:法人会員施設(スポーツクラブ、温泉保養所、ホテル他)
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙
選考プロセス
■ 選考ステップ
 面接2-4回、バックグランド審査を予定しております。
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
事業内容・会社の特徴

ITマネージメントなどを行うシステムインテグレーター企業

会社設⽴⽇
2014年7月1日
資本金
43億2,750万円
売上高
852億7,500万円
従業員数
約3,500名

※サービス利用料は全て無料です

日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社

募集要項

企業名
日本タタ・コンサルタンシー・サービシズ株式会社
事業内容・会社の特徴

ITマネージメントなどを行うシステムインテグレーター企業

資本金
43億2,750万円
設立年月
2014年7月1日
代表者氏名
代表取締役社長 垣原 弘道 
株式公開(証券取引所)
非公開
従業員数
約3,500名
本社所在地
〒105-8508 東京都港区芝公園四丁目1番4号

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