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サービス・レジャー
PwC Japan合同会社

IT Service Desk Lead【IFS-IT】

案件No.14372 / 公開日: 2022年12月18日
募集職種
ヘルプデスク・開発サポート  /  技術教育他
年収
580〜880万円
勤務地
東京都
募集人数
非公開

業務内容

【担当業務】
グーグルプラットフォーム(Google Workspace)を始めとする、様々なグローバルシステムで構成された社内システムのサポート業務を、国内と海外PwCの運用チームと連携しながら、グローバルなネットワークの中でリードしていただきます。

【具体的には】
・グローバルで開発されたシステムの国内導入ならびに障害発生時におけるユーザコミュニケーション
・各部門のステークホルダーとの連携、調整
・ワークフロー改善、ベンダーマネジメント、チームビルディング
・ITサービス満足度やSLAなど評価指標の測定・分析、改善案の策定、実施
・ユーザ目線でのシステム動作検証、マニュアルレビュー、開発チームへのフィードバック

【ポジションの魅力】
・成長を続ける世界的な企業のIT環境がグローバル化、クラウド化していく過程の中で、国内サービスを担うITプロフェショナルの一員として、大きくキャリアアップしていただけます。
・数千人規模のユーザをサポートするフロントチームを率い、リーダーシップを発揮していただけます。
・言葉や文化の多様性を伴うプロジェクトに関わることで、国内では経験することが難しい達成感を得ることができます。
・ITサポートを通じて、お客様である従業員の業務効率、業務改革に貢献することで、バックオフィスの立場からPwCの成長を後押しすることができます。

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
PwC Japan合同会社
年収
580〜880万円
勤務時間
09:15~17:15(所定労働時間7時間)
【休憩】60分
業種
サービス・レジャー
リモート
特記事項なし
募集職種
ヘルプデスク・開発サポート  /  技術教育他
勤務地
非公開
休日休暇
【休日】120日
(内訳) 土曜 日曜 祝日 年末年始6日
その他(統合記念日)
【有給休暇】有(10~20日) (入社時に付与/日数は入社月に応じて変動)
ポジション
IT Service Desk Lead【IFS-IT】
雇用形態
正社員
募集人数
非公開
応募資格

■必要な経験・スキル
・ITサポートリードとして3~5年以上の経験
・チームマネジメント、ベンダーマネジメント経験
・プロジェクト管理経験
・英語での業務遂行経験(資料読解、メール)
・ITILに関する知識、ITSMの導入経験

■望ましい経験・スキル
・TOEIC 700点以上
・ITIL資格

■求める人物像
・コミュニケーション能力、文書力に優れ、ロジカルに物事を判断できる方
・固定概念や既存の慣習に囚われず、ゼロベースで思考、行動できる柔軟性をお持ちの方
・ユーザ目線で物事を考え、システム導入、サポートを推進していただける方
・ベンダマネジメント、チームビルディング経験が豊富で、共にゴールを達成できるよう粘り強くメンバーを牽引できる方
・自身の成長を怠らず、将来のマネージャアップを目指していただける方

試用期間
待遇・福利厚生
【社会保険】健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
【寮・社宅】無
【その他制度】在宅勤務制度/退職金に代わるものとして、全額法人負担のDCプラン(確定拠出年金)など
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙
選考プロセス
書類選考ー面接(2~3回)-採用
※状況に応じ変更する場合がございます
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
PwC Japan合同会社
事業内容・会社の特徴

日本におけるPwCメンバーファーム向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務

会社設⽴⽇
非公開
資本金
1,000万円
売上高
非公開
従業員数
非公開

※サービス利用料は全て無料です

PwC Japan合同会社

募集要項

企業名
PwC Japan合同会社
業界
サービス・レジャー
事業内容・会社の特徴

日本におけるPwCメンバーファーム向けの人事、総務、経理、マーケティング、ITなどに関わるコーポレート業務

資本金
1,000万円
設立年月
非公開
代表者氏名
木村 浩一郎 
株式公開(証券取引所)
非公開
従業員数
非公開
本社所在地
東京都千代田区大手町1‐1‐1 大手町パークビルディング

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