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技術者向け転職支援サービスのテクストキャリア

【アカウントマネジメント部の紹介】
お客様が抱える課題解決と、ビジネスへの貢献に向けて活動しています。

既存のお客様の窓口として、契約交渉や管理を遂行します。
また、顧客満足度向上のため、顧客理解・企画提案・新規商談・提案取りまとめ・プロジェクトスタート後のサポートも行っています。

＜大切にしていること＞
・主体的な活動
・顧客志向・ビジネス貢献
・課題洞察
・フォロワーシップ
・ゼロ回答をしないこと（やれる理由を考えること）

【お任せしたいこと】
・既存のお客様への企画提案
・新規のお客様への企画提案
のいずれかをお任せいたします。業界はメディア、人材、金融、リテール、メーカーなどです。
約8?9割は既存のお客様です。

【主要お取引先】
NTTドコモ
マイナビ
ワコール
読売新聞社
日本取引所グループ
第一生命グループ
ポプラ社
森ビル
三菱UFJ信託銀行
日本生活協同組合連合会等
※大手ナショナルクライアントとの直接取引をしています。

【提案活動に使っている主なツール】
・Power Point （提案資料作成時に使います）
・Excel（SUM,SUMIF,Vlookup,ピポッドを主に使います）

【得られるスキル・メリット】
・世の中を変えられるサービス開発に関わることができる
　-大手のお客様とのお仕事であるため、日頃使っているサービスを支えています
・沢山の関係者の中で仕事をすることができるので、調整力が磨かれる
　-お客様・お客様の上司・お客様側の企画部署、自社内の開発チーム・上司など、
　 色んな人の納得ポイントをクリアしていく醍醐味を味わえます
・世の中の新しい技術を扱える、取り入れた提案ができる
・洞察力が高まる
　-できることを探していく仕事なので、課題把握・解決力も同時に高まります
・契約して終わりではなく、受注後もアフターフォローなどの継続的な顧客支援を行える
・日々の業務を通じてお客様のビジネスを深く知ることを行っているため、業界や業務の知識が身につく

【教育制度】
ツール利用のレクチャー
　・業務に付随するツール（案件管理、見積作成、契約関連、ワークフロー）の利用方法を
　・レクチャーし、速やかに業務に入れるようにします

OJT研修
　 先輩社員の顧客訪問や社内MTGなどに同席し、案件の進め方を学んでもらいます

商材/業務範囲のレクチャー
　 当社が扱っている商材や事業領域などを複数回に分けて説明を行います

事例及び当社歴史のインプット
　 創業から現在に至るまでのテックファームの成り立ちや、そこから生まれた強み
　 1つ1つの事例について、背景や課題解消にいたるまでの経緯をお伝えします
　 顧客訪問で会話できるようになるまでに、質疑応答や練習も含めてしっかりとサポートします

1on1
　日々の課題や疑問の解消、必要に応じて目標達成までのサポートを上司が行います

【営業のやり方】
大きくは2つあります。
１．既存顧客の課題に対する企画・システム提案
　既に取引のある顧客の課題を洞察し、分析、コミュニケーションプラン、アクションプランを立案し、提案してアップセルする活動

２．新規問い合わせに対する企画・システム提案
　発生した商談から、顧客の課題を洞察し、提案して新規クライアントを獲得する活動

1日の流れ
10時ー13時
・メール確認
・開発メンバー、デザイナーとの打合せ

13時ー14時
・お昼（会社全体で決まっている時間ではありません。各々が決められます）

14時ー15時
・お客様との打合せ

16時ー17時
・開発メンバー、デザイナーとの打ち合わせ

17時ー18時
・契約調整など

18時ー20時
・お客様への提案資料作成

勤怠打刻し終了