コミュニティマネージャー|カスタマーサクセス

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企業情報

医療・福祉・介護

株式会社カケハシ

案件No.16544 / 公開日: 2023年4月17日

募集職種: プロジェクトマネージャー（PM） / WEBエンジニア・オープン系エンジニア（SES・受託） / WEBエンジニア・オープン系エンジニア（自社開発） / テックリード / フロントエンドエンジニア / モバイル・アプリケーションエンジニア

年収: 650〜850万円

勤務地: フルリモート(在宅)

募集人数: 非公開

業務内容

業務概要
■業務概要
カスタマーマーケティングチームは、既存のお客様に向けたマーケティング活動を通してLTVの最大化・ロイヤリティの向上を目指すチームです。
本ポジションはすでに当社のサービス（Musubi、Pocket Musubi、Musubi Insightなど）をご利用いただいている法人様にオンラインコミュニティを通じて、さらに各サービスを使いこなすコツや薬局経営・業務のヒント、新しい取り組みの仲間創りを支援しております。

■具体的な業務

ユーザーコミュニティの更なる発展・活性化を目的とした業務全般に携わっていただきます（主にオンラインでの活動になります）
・コミュニティにおける戦略立案やKPIの設計、施策検討、実行
・コミュニティ内でのお客様とのコミュニケーション、利用促進
・コミュニティ活動全般の発信（SNSやレポートなど）、参加促進
・ユーザー専用オンラインコミュニティ「MusuViva ! 」の運営
　└ https://musubi.kakehashi.life/news/20210728
・ユーザー会などイベントの企画、運用
・ユーザー向けコンテンツの企画、作成

■MusuViva！記事
https://blog.kakehashi.life/n/n284a3fc4f990

チームについて
■ポジションの魅力

・コミュニティ運営を通してブランディングに寄与
本ポジションではユーザーコミュニティに関する企画・運営はもちろんのこと、対外的にコミュニティの魅力を発信することも重要な役割の1つです。本ポジションを通してキャリアの幅を広げ、コミュニティマネージャーとしてはもちろん、自身の市場価値を高められるきっかけがあります。

・今後のカスタマーサクセスにおける重要ポジションを担う

2021年8月にオープンしたオンラインユーザーコミュニティは、当社のカスタマーサクセスにおいて社内外共に期待値の高い取り組みです。だからこそ、ユーザー同士が時間や場所にとらわれずにノウハウを学び合えるコミュニティが重要だと考えています。

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名: 株式会社カケハシ

年収: 650〜850万円

勤務時間: フルフレックス
AM5:00からPM10:00の間で８時間
※サポートデスクの営業時間は月?土 9:00?18:00（日・祝休み）のため、平日の9:00?18:00は原則勤務時間となります。

業種: 医療・福祉・介護

リモート: フルリモート

募集職種: プロジェクトマネージャー（PM） / WEBエンジニア・オープン系エンジニア（SES・受託） / WEBエンジニア・オープン系エンジニア（自社開発） / テックリード / フロントエンドエンジニア / モバイル・アプリケーションエンジニア

勤務地: 〒104-0045
東京都中央区築地４丁目１?１７銀座大野ビル 9F（本社）

休日休暇: 【休日】
土曜／日曜／祝日／年末年始／有給休暇（10日間）
※休日対応有/代休取得可

【特別休暇】※有給休暇とは別に付与
夏季休暇（3日）／アニバーサリー休暇（1日）／バースデー休暇（1日）／家族出産休暇／結婚休暇／忌引き

ポジション: コミュニティマネージャー|カスタマーサクセス

雇用形態: 正社員

募集人数: 非公開

応募資格

必須スキル
■下記いずれかの経験（いずれも年数問わず）
・既存法人顧客に追加提案もしくはそれに類する経験
・BtoBでのカスタマーサクセスとしての戦略立案から施策実行までの経験
・アップセル/クロスセル（既存顧客向けにプランアップ契約や追加契約）の企画・実行の経験

■上記に加えて下記必須
・他者を巻き込んで物事を円滑に動かしていくコミュニケーション能力
・顧客状況やニーズを整理して必要な施策に落とし込む企画スキル
・Office365が使える（高度なExcelスキルは必ずしも必須としない）
・カケハシのVision / Mission / Valueへの共感

試用期間: ３ヶ月

待遇・福利厚生: ・リモートワーク可、かつ副業可（事前申請制）
・各種保険：完備
・リモートワーク手当
・人事制度：「TSUNAGARI」社内コミュニケーションの促進につながる内容の金銭的な支援を行う制度があります。
　ウエルカムランチ
　Members hang out（複数チームでの懇親会）
　オフサイト企画支援
　スキルアップ支援
　リファラル制度
・SO制度：原則、全社員にSOを付与

受動喫煙防止装置: 屋内原則禁煙

選考プロセス: 状況に応じて変更となる可能性がございますのでご了承ください。
・書類選考
・カジュアル面談
・面接2～3回
・適性検査
・リファレンスチェック
・オファー面談

備考: 特記事項なし

企業情報

企業名: 株式会社カケハシ

事業内容・会社の特徴

日本の医療は、大きな転換点を迎えています。
医療をより良く、そしてより確かなものとして次世代へつないでいくために。
いま必要なのは、「しなやかな医療体験」だと私たちは考えます。

それは、医療の受け手と担い手、その両者の体験をアップデートするということ。
不合理なシステムや仕組みのために、患者さんの安心と納得と満足が置き去りになることも、医療従事者が過剰な献身と自己犠牲を強いられることも。
どちらも、私たちが望むべきものではないはずです。
しなやかさとは、高い品質であり、どこまでも続くなめらかさであり、
そして決して崩れることのない強さのこと。
つまり、サステイナブルな医療の前提を、私たちはつくりたい。
あらゆる医療体験を、しなやかに。そして、日本の医療を未来へつなぐ、カケハシに。

会社設⽴⽇: 2016年3月30日

資本金: 98億8,325万円

売上高: 非公開

従業員数: 358名

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※サービス利用料は全て無料です

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株式会社カケハシ

募集要項

企業名: 株式会社カケハシ

業界: 医療・福祉・介護

事業内容・会社の特徴

資本金: 98億8,325万円

設立年月: 2016年3月30日

代表者氏名: 代表取締役社長中尾豊

株式公開（証券取引所）: 非公開

従業員数: 358名

本社所在地: 東京都中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F

株式会社カケハシ公開日: 2023年11月8日

コンサルティングセールス｜SmallBusiness領域

仕事内容
おもに1店舗～5店舗を展開している薬局法人に対する営業活動を中心にセールスとして担当してい…

年収: 550〜700万円

職種: システム営業
ソリューション営業
パッケージ営業

勤務地: 東京都中央区築地4丁目1-17 銀座大野ビル9F

勤務時間: ■フルフレックス
AM5：00からPM10：00の間で８時間 ※
※ ご自身で働く時間を選択していた…