求人情報
企業情報カスタマーサクセスチーム／カスタマーサクセスサポート
- 募集職種
- 保守・運用
- 年収
- 350〜550万円
- 勤務地
- 東京都
- 募集人数
- 2名
業務内容
・TeamSpirit をご利用中のお客様からのお問い合わせ対応（メール中心、一部電話対応もあり）
・サービスに関する各種ドキュメント（マニュアルやヘルプページ）の作成・改善
・サポートポータルサイトの管理・改善
・TeamSpirit 導入・活用トレーニングの開催・運営
・お客様の声を他チームへ提案（サービス品質向上やプロモーション活動への反映のため）など
・製品のバージョンアップや、不具合の対応等、すべてのお客様に関わる事象の展開準備や対応
●ミッション・期待する振る舞い●
・お客様の質問の意図を正しく理解し、正しい回答をし、顧客満足度を高める
・定着化のためのコンテンツ拡充や仕組み化の推進
※サービス利用料は全て無料です
募集要項
- 企業名
- 株式会社チームスピリット
- 年収
- 350〜550万円
- 勤務時間
- 標準8時間のフレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00）
- 業種
- IT・通信・インターネット
- リモート
- 特記事項なし
- 募集職種
- 保守・運用
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町二丁目１番６号 WeWork 日比谷パークフロント 19F
- 休日休暇
- ・完全週休2日制(土・日)
・祝日
・有給休暇
・特別休暇（育児休暇等）
・アニバーサリー休暇
・傷病休暇 ほか
※年間休日120日以上
- ポジション
- カスタマーサクセスチーム／カスタマーサクセスサポート
- 雇用形態
- 正社員
- 募集人数
- 2名
- 応募資格
■必須条件■
以下いずれかのご経験や知識をお持ちの方
（a）IT商材のサポートの経験 ※できれば業務システム寄り
（b）Salesforceや業務系（人事給与や労務、会計など）の知識
（c）ITソリューション（CRM/ERP/SCM/BI等エンタープライズソフトウェアまたはアプリケーション等）の導入や運用支援のご経験
（d）システムエンジニアやプログラマーのご経験※業務系（特に人事労務系）の知識経験のある方が最も望ましいです。
※（c）のITソリューションについては、導入や運用の難易度が高いERPなどが望ましいです。■求める人物像■
・ホスピタリティがあり、お客様とのコミュニケーションの中で課題を理解し、解決に向けて行動してくださる方
- 試用期間
- 非公開
- 待遇・福利厚生
- ・社会保険完備
・通勤交通費支給
・服装：原則自由
・在宅勤務制度あり（在宅勤務手当支給）
・健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担
・従業員持株会
・勉強会開催支援、関連書籍購入
・Salesforce資格手当・資格取得推奨制度
・Dreamforce参加機会あり
- 受動喫煙防止装置
- 非公開
- 選考プロセス
- エントリーフォーム入力
書類選考
面接（複数回）
内定
- 備考
特記事項なし
企業情報
- 企業名
- 株式会社チームスピリット
- 事業内容・会社の特徴
自社クラウドサービスの提供
●TeamSpirit
ミッド市場向け、働き方改革プラットフォーム。
勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービス。複数の機能が連携して動くことで出社から退社までの働く人に関する活動情報が自然に集まる仕組みとなっており、収集したデータの分析により働き方の可視化をすることで、社員が取り組むべき重要な活動を洗い出し、生産性の向上につながる効果的なタイムマネジメントを可能にする。●TeamSpirit EX
エンタープライズ市場向け、エンゲージメントプラットフォーム。
大企業・グループ企業のご利用を前提とした、大規模組織管理、グローバル対応、セキュリティ、パフォーマンス、外部システム連携を強化した業務クラウドサービス。勤怠管理・工数管理・経費精算・電子稟議・社内SNS等、従業員向けフロント機能のDXを加速し、組織全体の生産性とエンゲージメント向上を支援。
- 会社設⽴⽇
- 1996年11月
- 資本金
- 802,288千円
- 売上高
- 24億円
- 従業員数
- 120
※サービス利用料は全て無料です
株式会社チームスピリット
募集要項
- 企業名
- 株式会社チームスピリット
- 業界
-
IT・通信・インターネット
- 事業内容・会社の特徴
自社クラウドサービスの提供
●TeamSpirit
ミッド市場向け、働き方改革プラットフォーム。
勤怠管理、就業管理、工数管理、経費精算、電子稟議、社内SNS、カレンダーなど、社員が毎日使う社内業務を一元化したクラウドサービス。複数の機能が連携して動くことで出社から退社までの働く人に関する活動情報が自然に集まる仕組みとなっており、収集したデータの分析により働き方の可視化をすることで、社員が取り組むべき重要な活動を洗い出し、生産性の向上につながる効果的なタイムマネジメントを可能にする。●TeamSpirit EX
エンタープライズ市場向け、エンゲージメントプラットフォーム。
大企業・グループ企業のご利用を前提とした、大規模組織管理、グローバル対応、セキュリティ、パフォーマンス、外部システム連携を強化した業務クラウドサービス。勤怠管理・工数管理・経費精算・電子稟議・社内SNS等、従業員向けフロント機能のDXを加速し、組織全体の生産性とエンゲージメント向上を支援。
- 資本金
- 802,288千円
- 設立年月
- 1996年11月
- 代表者氏名
- 代表取締役社長 荻島 浩司
- 株式公開（証券取引所）
- 非公開
- 従業員数
- 120
- 本社所在地
- 東京都千代田区内幸町二丁目１番６号 WeWork 日比谷パークフロント 19F
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- 非公開
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- 標準8時間のフレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00）
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-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 東京都千代田区内幸町二丁目１番６号 WeWork 日比谷パークフロント 19F
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- 標準8時間のフレックスタイム制度（コアタイム 10:00～17:00）
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