求人情報
企業情報【BC_CXT】マーケティングコンサルタント/セールスマネジメントコンサルタント/カスタマーサービスコンサルタント/新規事業戦略コンサルタント
- 募集職種
- 非公開
- 年収
- 600〜2000万円
- 勤務地
- 東京都
- 募集人数
- 非公開
業務内容
私たちCustomer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とした新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティングサービスを提供しています。
人口減少・高齢化などの人口動態の変化、人々の価値観の変化、デジタルの加速度的な進展を受けて、ビジネスモデルも物売りに代表される“売切り型”から、サービス課金に代表される“繋がり型”へのシフトが進んでいます。
このシフトを受けてマーケティング・セールス・アフターサービス等の顧客接点においても人材やITなどの経営資源の配分の見直しを迫られています。マーケティング・セールスに代表される“売る”をデジタルにより省力化・高度化し、アフターサービスを中心とした顧客と“繋がる”をより重視したオペレーションモデルの転換が進んでいます。
その中で顧客体験の変革を専門とするコンサルタントとして、マーケティング・セールス・経営企画など企業の幅広い部門に対するプロジェクトに従事頂きます。
■募集職位
Customer Experience Transformationチーム
ディレクター、シニアマネージャー、マネージャー、シニアコンサルタント、コンサルタント
■重点支援領域
●パーパス・ブランディング
●プロダクト＆サービスイノベーション
●マーケティングエクセレンス
●セールス・サービスエクセレンス
●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
●パーパス・ブランディング
見えない未来における羅針盤となるパーパスとブランディングを通して、経営戦略や事業戦略の推進を加速させます
〇定めたパーパスやブランド価値を起点とし、中長期的な事業ゴールを社内とステイクホルダー、顧客に浸透させるためのアウターとインターナルコミュニケーションをブランディングメソッドにより実現
〇ブランドコミュニケーションおよびマーケティング・セールス施策の成果評価と注力先判断のためのCX体験活動における投資対効果評価の仕組（CX-ROI）を導入し、見える化と適切な意思決定を支援
●プロダクト＆サービスイノベーション
製品・サービスのイノベーションを通じ、顧客体験を変革し、事業成長を実現します
○新規事業・サービスデザインの創出や、UXデザインなどを含めた将来事業コンセプトの設計支援
○ブランド起点でのCX（顧客体験）変革。事業モデルのリデザインとITインフラ及び業務変革の実現
●マーケティングエクセレンス
市場の変化や事業環境への将来対応にむけたマーケティングDXを戦略・組織・業務そしてシステムの面から実現します
○BtoB事業におけるイベントや戦略PRなどNon-AD（広告以外のプロモーション領域）を中心とした顧客接点創出により、プッシュ型のセールスから脱却し、顧客から問い合わせがくるプル型のセールス・マーケティングを実現
○急速な成長を要求される新規事業ローンチや事業再生において、事業認知の獲得および新規案件の開拓をブランド×テクノロジーの組み合わせによりマーケティング・セールス面から支援
○BtoC事業におけるマーケティング業務のDX、またD2C戦略やそれを支えるデータドリブンマーケティングの仕組みやツール導入を支援
○顧客接点における体験変革にむけたオンライン・オフラインを横断した最適化の支援
○導入ツール（MAやSFA）の実態をアセスメントし、組織・業務変革による営業DXのリスタートを支援
●セールス・サービスエクセレンス
顧客接点における従来型の関係性を見直し、営業からカスタマーサポート、及びカスタマーサクセスにおいて新たな顧客体験（CX）の確立に向けた変革を実現します
○セールスマネジメント、セールストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン・上市パイプライン構築)支援
○カスタマーサポート/カスタマーサクセストランスフォーメーション(構想策定・BPR・組織・人員配置最適化実行・KPIデザイン)支援
○顧客接点DX（MA・SFA/ CRM・Contact Center・CDP等）グランドデザイン策定、要件定義、プロトタイプ作成、PMO支援
●カスタマーデータ＆エクスペリエンス
顧客データや行政・地域データなど活用しきれていないアセットを活用し、マーケティング・セールス変革や事業構造変革を促すことで新たな顧客体験を生み出します
○顧客体験変革や新サービス開発に向けた顧客データ活用高度化構想および統合基盤の策定支援
〇D2CやOMOといったビジネスモデル変革・顧客体験変革のデザイン
○エクスペリエンス分析に基づく新顧客体験設計および改善PDCAプロセスの構築支援
※サービス利用料は全て無料です
募集要項
- 企業名
- EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 年収
- 600〜2000万円
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
- 業種
- 総合系コンサルティング
- リモート
- 特記事項なし
- 募集職種
- 非公開
- 勤務地
- EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
- 休日休暇
- 完全週休2日制（土・日）、祝祭日
年末年始休暇
有給休暇
慶弔休暇等
創立記念日
- ポジション
- 【BC_CXT】マーケティングコンサルタント/セールスマネジメントコンサルタント/カスタマーサービスコンサルタント/新規事業戦略コンサルタント
- 雇用形態
- 正社員
- 募集人数
- 非公開
- 応募資格
■必要な業務経験
●シニアマネージャー / マネージャー
・新規事業・サービス創出や、マーケティング・セールス・アフターサービスを中心とした顧客接点DXにおけるコンサルティング、プロジェクトマネージャー経験
・シニアマネージャーは2~3件のプロジェクトを並行してデリバリーをハンドルした経験・スキル【上記必須要件に加え、以下いずれかに該当する方】
①コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を5年以上お持ちの方
○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール（Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど）その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス）プロジェクト経験
※システムインテグレーターや事業会社での実務経験は別途考慮いたします。②事業会社、PR会社、広告代理店においてPRの設計とメディアリレーション実施経験を3年以上お持ちの方
〇新聞、ウェブメディアにおけるPR活動経験と編集者との独自のリレーション
〇オウンドメディア（自社HPおよびSNS）の運用経験
〇事業・製品の統合マーケティングコミュニケーションの企画・メディア選定・運用実務およびディレクション経験【歓迎要件】
・英語力（TOEIC 700点以上）
・日本語/英語によるGlobal Managementとの説明・交渉能力
・グローバルプロジェクトやミドルマネジメントポジション経験
・中期経営計画や事業計画策定経験
・顧客接点DX構想策定等「上流」の経験
・マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験
・定量調査等のデータ分析と統計処理経験●シニアコンサルタント/コンサルタント
【以下いずれかに該当する方】
①コンサルティングファームにて、もしくはSIer/ITベンダーにて以下いずれかのコンサルティングあるいはプロジェクト推進経験を3年以上お持ちの方
○顧客データ（VoC、購買履歴等）による顧客分析の経験
○新規事業戦略策定及びカスタマーエクスペリエンス設計の経験
○顧客及び財務分析に基づくマーケティング戦略、営業戦略立案経験
○業務改革プロジェクト経験
○SFA / CRM/ Contact Center / マーケティングツール（Salesforce、Adobe、Microsoft製品、Tableauなど）その他データソリューションなどのCX領域に関するツール導入プロジェクト経験
○マーケティング、営業組織設計及び人材戦略、育成(イネーブルメント)プロジェクト経験
○データマネジメント（データ収集、管理、分析、ガバナンス、業務KPI定義）プロジェクト経験②広告代理店のストラテジックプランニング、デジタルマーケティングプランナー、カスタマーサクセスもしくは、ブランディング・デザイン会社にて、以下いずれかの業務経験を3年以上お持ちの方
○マーケティング戦略や営業戦略等の顧客戦略立案（新規事業・顧客体験設計等）経験
○デジタルマーケティングのプランニング（ペルソナ、カスタマージャーニーおよびコンテンツ企画） 、カスタマーサクセス
○ブランド提供価値規定のワークショップ参加や企画・運営経験
○パーパスやMVV（Mission、Vision、Value）の設計経験③事業会社、PR会社、広告代理店においてPRの設計とメディアリレーション実施経験を1年以上お持ちの方
〇新聞、ウェブメディアにおけるPR活動経験と編集者との独自のリレーション
〇オウンドメディア（自社HPおよびSNS）の運用経験
〇事業・製品の統合マーケティングコミュニケーションの企画・メディア選定・運用実務およびディレクション経験④事業会社にて、以下いずれかの業務経験を3年以上お持ちの方
○経営戦略、事業戦略、マーケティング戦略、営業戦略、サービス戦略の立案・推進の経験
○ブランドマネジメント、統合レポート作成の経験
○社内におけるマーケティングや営業DX、事業開発の経験【歓迎要件】
・英語力（TOEIC 700点以上）
・定量調査等のデータ分析と統計処理経験
・仮説構築力、問題解決力、コミュニケーション能力等のベーシックスキル
・新しいことにチャレンジすることを楽しめる力■言語
○日本語 ネイティブレベルまたはビジネスレベル以上
○英語 ビジネスレベル以上 尚可【想定選考プロセスについて】
・選考回数：3～4回
・その他：想定ランクに応じて適性検査実施・ケース面接実施の可能性あり
※選考プロセスは変更となる可能性があります
- 試用期間
- 6ヶ月
- 待遇・福利厚生
- 昇給年1回
通勤手当
健康保険
厚生年金
雇用保険
団体生命保険 等
- 受動喫煙防止装置
- 屋内原則禁煙
- 選考プロセス
- 書類選考ー面接（複数回／ケース有）－最終
※状況に応じ変更する場合がございます
- 備考
特記事項なし
企業情報
- 企業名
- EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 事業内容・会社の特徴
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社は、EYがグローバルに展開する、Consulting（コンサルティング）、Assurance（監査・保証）、Tax（税務）、Strategy and Transactions（ストラテジーアンドトランザクション）の4つの主要なサービスラインのうち、日本におけるコンサルティングサービスを担っています。
不確かな変化を続けるビジネスの環境下であっても、各分野のプロフェッショナルが、高品質かつグローバルな戦略を多角的な視点から提案・実行し、組織全体の価値向上をサポートいたします。
- 会社設⽴⽇
- 1999年4月1日
- 資本金
- 4億5千万円
- 売上高
- 非公開
- 従業員数
- 3,961名
※サービス利用料は全て無料です
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
募集要項
- 企業名
- EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
- 業界
-
総合系コンサルティング
- 事業内容・会社の特徴
EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社は、EYがグローバルに展開する、Consulting（コンサルティング）、Assurance（監査・保証）、Tax（税務）、Strategy and Transactions（ストラテジーアンドトランザクション）の4つの主要なサービスラインのうち、日本におけるコンサルティングサービスを担っています。
不確かな変化を続けるビジネスの環境下であっても、各分野のプロフェッショナルが、高品質かつグローバルな戦略を多角的な視点から提案・実行し、組織全体の価値向上をサポートいたします。
- 資本金
- 4億5千万円
- 設立年月
- 1999年4月1日
- 代表者氏名
- 代表取締役 小池 雅美
- 株式公開（証券取引所）
- 非公開
- 従業員数
- 3,961名
- 本社所在地
- 〒100-0006 東京都千代田区有楽町一丁目1番2号 東京ミッドタウン日比谷 日比谷三井タワー
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- 東京都千代田区
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
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私たちCustomer Experience Transformationチームでは、顧客を起点とし…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【EYP-TRS】Turnaround & Restructuring Strategy
【業務内容 】
・事業会社、金融機関へのさまざまな業務改善ならびに事業再構築にかかわるアドバイザリー…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-LA-M&A】M&Aアドバイザリー(ミドルマーケット/名古屋勤務）
●M&Aアドバイザリーチーム紹介
M&A アドバイザリーチームは、投資銀行・証券会社でM&A アドバ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-TD】Transaction Diligence
【業務内容 / RESPONSIBILITIES】
・ 財務デューディリジェンス（セルサイド・バイサ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-TD】Transaction Diligence_Osaka
【業務内容 / RESPONSIBILITIES】
・財務デューディリジェンス（セルサイド・バイサイ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-VME】Valuation, Modeling & Economics
【業務内容 / RESPONSIBILITIES】
・株式・事業価値評価（企業買収・事業売却時など…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【EYP-TSE】PMI・経営統合コンサルタント（Transaction Strategy and Execution）
●トランザクションストラテジーアンドエグゼキューション（TSE）チーム紹介
トランザクションストラテ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【EYP-TRS】バリュークリエーションプロフェッショナル（TRS – Value Creation Practice）
<バリュークリエーション・プラクティス紹介>
当社のバリュークリエーション・プラクティスはクライアン…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-LA-M&A】M&Aアドバイザリー
●M&Aアドバイザリーチーム紹介
M&Aアドバイザリーチームは、投資銀行・証券会社でM&Aアドバイザ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【FSO-TCF】金融機関向けFA・財務DD（Financial Services Organization – Transactions & Corporate Finance）
●部門紹介 / ABOUT FSO - Transactions and Corporate Fin…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_JOB】Japan Outbound Business (日本) コンサルタント
日本を拠点に、日本企業のグローバル化を支援することを目指した専門チームです。
主にクライアントの日本…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_SI】社会課題ルール形成・戦略コンサルタント
米中冷戦時代に不可欠な日本企業の経営能力を補完するために、安全保障経済政策、サイバー政策、ESG投資…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
プロジェクトマネージャー（PM）
セキュリティエンジニア
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TCF-LA-IA】上下水道／インフラストラクチャー・アドバイザリー Infrastructure Advisory
＜インフラストラクチャーアドバイザリーチーム紹介＞
近年、我が国では政府や地方自治体が運営する資産へ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【FSO-EYP】金融機関向け戦略立案・経営統合支援・事業再生支援（Financial Services Organization – EY Parthenon）
【部門紹介 / ABOUT FSO - EY Parthenon】
SaT の FSO（Financ…
- 年収
- 600〜1500万円
- 職種
-
データアナリスト・データサイエンティスト
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【BC_Com_Finance】FP&Aコンサルタント/EPM（Enterprise Performance Management)導入コンサルタント
＜ユニット紹介＞
私共Financeユニットでは、「世界水準のFinance Practiceを日本…
- 年収
- 600〜1500万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【EYP-Strategy】戦略コンサルタント / Strategy Consultant
●EYパルテノン ‐ストラテジーチーム紹介
1991年に設立した戦略コンサルティングファームである「…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TC-Technology Strategy and Transformation】IT Strategyコンサルタント (Technology Solution)
■業務内容
我々、Technology Transformationユニットはテクノロジー全領域に亘…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【BC_Com_Finance】財務・経理コンサルタント
私共Financeユニットでは、「世界水準のFinance Practiceを日本企業に導入し、競争…
- 年収
- 600〜1500万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【BC_Com_Finance】Global Business Services (GBS) コンサルタント
GBSコンサルタントとして下記のプロジェクトに従事いただきます。
国内外のClientの間接業務（財…
- 年収
- 600〜1500万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【BC_Com_Supply Chain & Operations】サプライチェーントランスフォーメーション ビジネスコンサルタント
【職務内容】
我々のユニット（Supply Chain and Operations）では、従来のS…
- 年収
- 600〜1500万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TC-Technology Strategy and Transformation】IT Strategyコンサルタント(Global/M&A IT Service)
■業務内容
我々、Technology Transformationユニットはテクノロジー全領域に渡…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TC-Cybersecurity】Cybersecurity Consultant(Security Governance)
昨今のデジタル/IT化の波により、多くの企業で「サイバーセキュリティ」に対する危機意識が向上する中、…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TC-Cybersecurity】Cybersecurity Consultant(Technical Security)
昨今のデジタル/IT化の波により、多くの企業で「サイバーセキュリティ」に対する危機意識が向上する中、…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【People Consulting】 組織・人事コンサルタント
ピープルコンサルティングは、グローバルに16,000人以上、日本でも344人の人事・組織専門プロフェ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
-
東京都千代田区
大阪府大阪市
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_AM&M】自動車・運輸業界向け ビジネスコンサルタント
EY Automotiveチームはグローバルに展開する自動車会社を主なクライアントとして、様々な業務…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_Consumer】Consumer Product & Retail ビジネスコンサルタント
＜部門紹介 / About Sector_Consumer＞
Consumerのマーケット全体を以下…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_TMT】通信・メディアエンターテイメント・ハイテク企業向け 戦略コンサルタント
TMT セクターは破壊的なビジネス環境の変化の中で、エマージングテクノロジーを活用したイノベ―ション…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- EY東京オフィス ‐ 東京ミッドタウン日比谷
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【Sector_HS&W】戦略コンサルタント — ライフサイエンスセクター・グローバルプロジェクトチーム
EYライフサイエンスチームは、戦略コンサルティングファーム、Big4コンサルティングファームでのグロ…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
- 非公開
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務
【TC-Technology Strategy and Transformation】IT Strategyコンサルタント(Public, Energy, TMT, H&W, Auto領域担当)
■業務内容
我々、Technology Transformationユニットはテクノロジー全領域に亘…
- 年収
- 600〜2000万円
- 職種
-
ITコンサルタント
- 勤務地
- 非公開
- 勤務時間
- 原則フルフレックス勤務