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IT・通信・インターネット
Sansan株式会社

カスタマーサクセス[Sansan]

案件No.16021 / 公開日: 2024年1月26日
募集職種
システム営業  /  ソリューション営業
年収
490〜840万円
勤務地
東京都
募集人数
非公開

業務内容

■ミッション
営業DXサービス「Sansan」を導入した既存顧客にプロダクトの価値を届け、顧客のビジネスインフラとしてなくてはならないサービスにすること。
顧客の働き方に革新をもたらし、成功を後押しすること。

■業務詳細
カスタマーサクセス部に所属し、Sansanを導入した顧客への利用案内・運用提案業務を担当します。
利用案内・運用と言っても、定型業務を淡々と行うのではなく、サービスの利用が定着するためのさまざまな手法や手段を考え、企画していきます。
また、顧客の利用率向上のためにどのようなアプローチが最適かを考えながら支援していくため、営業的な思考も重要になるポジションです。

【具体的な業務内容】
・顧客の成功に向けた、当社サービスの導入支援やその後の運用支援
・キックオフの実施(サービスの導入が1つのプロジェクトであると顧客に認識いただき、導入目的の明確化・推進体制の構築・導入スケジュールや運用ルール策定を支援)
・導入支援後のアカウントマネジメント
・新規機能の提案
・解約阻止のための顧客折衝

■関わるプロダクト
営業DXサービス「Sansan」https://jp.sansan.com/products/sansan/

■業務で使用するツール
Salesforce:担当顧客の管理に使用します。
Sansan:顧客の連絡先確認などに使用します。
Slack:社内のコミュニケーションツールとして使用します。
Gmail:主にお客様との連絡を行う際に使用します。

※SalesforceはSalesforce.com,Inc.の商標であり、許可のもとで使用しています。

■募集背景
組織拡大に伴う人員強化

■やりがい
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくというミッションに共感する方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方

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※サービス利用料は全て無料です

募集要項

企業名
Sansan株式会社
年収
490〜840万円
勤務時間
9:00~18:00(休憩60分)
業種
IT・通信・インターネット
リモート
特記事項なし
募集職種
システム営業  /  ソリューション営業
勤務地
東京都渋谷区神宮前5-52-2 青山オーバルビル 13F
※週1日/週3日出社の選択制
休日休暇
・土日祝日
・年末年始休暇
・有給休暇
ポジション
カスタマーサクセス[Sansan]
雇用形態
正社員
募集人数
非公開
応募資格

■必須スキル・経験
・法人営業またはカスタマーサクセス経験(3年以上)
・自ら提案することで顧客ニーズを生み出し、従来のやり方に固執せず新しい提案をしてきた経験

■歓迎スキル・経験
・IT業界での勤務経験
・定量的な分析を行い、ファクトに基づいた提案を行った経験
・日本発の自社プロダクトに関わることに喜びを感じ、仲間とともに創り、世の中に発信していくことに共感する方
・自ら主体的に動き、自身を成長させていきたい方

試用期間
試用期間(6ヵ月)中の条件変更はありません
待遇・福利厚生
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
・社員持株会
・社内交流のための飲食代の補助制度
・学習支援制度
・家賃補助制度
・新卒入社時の新生活費用補助制度
・自宅勤務選択制度・平日と休日の勤務日を入替え制度
・産休・育休の方がスムーズに復帰するための補助制度
・KISS→育児中のベビーシッターや家事代行サービス費用補助制度
・特別休暇制度(7月から10月の期間中に連続3日)
受動喫煙防止装置
屋内原則禁煙(喫煙室あり)
選考プロセス
書類選考→本選考
備考

特記事項なし

企業情報

企業名
Sansan株式会社
事業内容・会社の特徴

クラウド型名刺管理の法人向けサービス草分け。個人向けビジネスSNS「Eight」も展開

会社設⽴⽇
2007年6月
資本金
62億34百万円
売上高
10,206百万円
従業員数
610人

※サービス利用料は全て無料です

Sansan株式会社

募集要項

企業名
Sansan株式会社
業界
IT・通信・インターネット
事業内容・会社の特徴

クラウド型名刺管理の法人向けサービス草分け。個人向けビジネスSNS「Eight」も展開

資本金
62億34百万円
設立年月
2007年6月
代表者氏名
代表取締役社長 寺田 親弘 
株式公開(証券取引所)
東証グロース
従業員数
610人
本社所在地
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前5-52-2青山オーバルビル13F

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